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令和元年度 第1回 苦情解決委員会の開催

本部    2019年10月更新

令和元年9月27日(金)  第1回苦情解決委員会が開催されました。

平成31年3月~令和元年8月までに事業所に寄せられた苦情内容、

苦情への対応や解決方法を第三者委員へ苦情受付担当職員から報告がありました。

第三者委員からは意見や助言等があり、今後のより良い福祉サービスの充実に

繋げられる機会となりました。

また会議終了後には、第三者委員と、いわき学園の利用者の皆さんで給食を囲みま

した。利用者の皆さんと、話に花が咲き楽しいひと時となりました。

午後には、事業所訪問をしました。今回は、いわき育成園と、みなみテラスを見学

し、それぞれの利用者の様子や、事業所の取り組みをご覧いただきました。