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仕事のマナーについて勉強しました(^^)/

本部    2019年11月更新

令和元年11月1日(金)

当法人では、人材育成に係る職員研修が行われており、組織人としての道徳

観と責任感を養うことを目的として、毎年実施されています。今回の職員研修の内容

は、「仕事のマナー」について、当法人の佐藤みさ江常務理事が講師となって開催さ

れました。

今年度より採用された職員はもちろんのこと、管理職の皆さんの積極的な参加もあり

ました。講習内容には、来客対応のための、お茶の出し方や電話応対の実践をした

り、社会人の必須アイテム、名刺交換の仕方を学んだほか、苦情受付の心持ちや職場

教育に関するОJTやОFF―JTの性質や姿勢を学びました。福祉の仕事はチームで

行うものであり、協調性や創意工夫を個々が持つことで感謝が生まれ成果に繋がるこ

とを再認識しました。